Суббота, 20 октября 2018 16:17

Ростовская область вошла в топ-5 российских субъектов по уровню защищённости прав потребителей

Автор
Оцените материал
(0 голосов)
Опыт региона признан передовым по отчётным показателям за 10 лет Опыт региона признан передовым по отчётным показателям за 10 лет

Ростовская область вошла в пятёрку лидеров среди субъектов РФ по уровню защищённости интересов прав потребителей органами власти, об этом на юбилейной конференции, посвящённой 10-летию реализации мероприятий по защите прав потребителей в регионе рассказала директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова.

В 2008 году Ростовская область стала флагманом среди регионов, где были приняты такие программы. По словам Теларовой, за прошедшее время потребители стали более грамотными в юридическом плане и знают, как защитить свои права.
— Конечно, нам ещё есть над чем работать, прежде всего это касается защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции. Ведь сейчас у каждого есть возможность купить онлайн всё, что нужно — от одежды до гаджетов и еды, — рассказала она.
За 9 месяцев работы телефона горячей линии и общественных приёмных квалифицированная юридическая консультация была оказана более чем двум тысячам потребителей. 50% обращений связаны с жалобами на сферу торговли, 25% — с жалобами на качество услуг ЖКХ, остальные на прочие услуги, в том числе вопросы ОСАГО. При этом на товары, купленные дистанционным способом, пожаловались не более 3% жителей региона.
В муниципалитетах специалистам во внесудебном порядке удалось урегулировать порядка 20% обращений.
Вопрос электронной коммерции затронут и в стратегии государственной политике по защите прав потребителей до 2030 года. Её основные цели — соблюдение прав граждан на доступ к безопасным товарам и услугам, защита интересов всех слоёв населения и повышение уровня жизни.
Источник: donnews.ru

Прочитано 544 раз
КИНОАФИША
КИНОАФИША
Расписание
raspisanie
Установите Flash player для полного просмотра сайта!

Новые комментарии

Новое в публикациях

 
 
Яндекс.Метрика
Рейтинг@Mail.ru