С начала работы региональный центр оперативного мониторинга ситуации по коронавирусной инфекции принял больше 4,5 тысячи звонков. Об этом сообщил руководитель центра Тарас Дядьков. Напомним, региональный центр оперативного мониторинга ситуации по коронавирусной инфекции в Ростовской области был создан 20 марта по поручению главы региона Василия Голубева.
Центр работает в круглосуточном режиме, без перерывов и выходных. Смена – более 10 человек. Это представители минздрава, минтруда, департамента потребрынка, Роспотребнадзора и других ведомств.
- Ежедневно сюда поступает более 600 звонков. За весь период обработано больше 4,5 тысячи обращений, - рассказал Тарас Дядьков.
Большинство вопросов, которые поступают на горячую линию, касаются правил соблюдения режима самоизоляции; оформления больничного. Также жители области просят дать разъяснения по применению новых документов.
Операторы просят звонящих назвать ваши фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон. Эта информация нужна для того, чтобы зарегистрировать обращение.
- Как правило, человек получает ответ на свой вопрос сразу от компетентных специалистов. Но бывают обращения, по которым нужны дополнительные консультации с представителями других структур: МВД, минЖКХ, трудовая инспекция, ФСС. Тогда специалист записывает телефон заявителя и перезванивает ему позднее, - пояснил руководитель центра оперативного мониторинга ситуации по коороновирусной инфекции.
Актуальную информацию о ситуации с коронавирусной инфекции в регионе можно получить:
- на официальном сайте правительства региона https://www.donland.ru/activity/2648/;
- в официальной группе центра по противодействию коронавирусу «ВКонтакте» https://vk.com/covid2019ro;
- в яндекс-чате.
- позвонив по телефонам центра: 8 800-200-46-53 и 8 (863) 285-05-43.
Управление информационной политики правительства Ростовской области
Региональный центр оперативного мониторинга ситуации по коронавирусной инфекции принял больше 4,5 тысячи звонков
