Жители Ростовской области могут общаться с представителями власти, в том числе и главой региона, в режиме он-лайн, с помощью электронной «Интерактивной видеоприёмной губернатора Ростовской области». Об этом сообщают в пресс-службе областного правительства.
Напомним, что этот сервис был разработан по решению главы региона Василий Голубева и функционирует уже три с половиной года.
За это время он показал свою эффективность – более 75 % от всех поступивших вопросов были решены. За это время состоялось 37 интерактивных приемов граждан, во время которых руководитель области встретился онлайн с 303 жителями Дона. Всего же за всё время работы сервиса от граждан поступила 1181 заявка на участие в интерактивном приёме.
Интерактивный прием губернатор проводит раз в месяц. На связи одновременно находятся и те, кто обратился с заявкой, и представители региональных и муниципальных властей.
Чаще всего, люди обращаются к высшему должностному лицу региона по вопросам, связанным со сферой ЖКХ – нормализация подачи водоснабжения, отопление, газификация, тарифы. Волнует жителей области и состояние дорог. Звучат также и личные просьбы – о высокотехнологичной медпомощи или обустройстве пандусов.
Основное число вопросов поступает от жителей крупных городов – Ростова-на-Дону, Таганрога, Батайска, но на связь с губернатором выходят, и жители отдаленных районов области.
«Интерактивная приемная позволяет наладить эффективную коммуникацию государства и граждан с помощью современных информационных технологий. Сервис обеспечивает взаимодействие главы региона с различными ведомствами в режиме реального времени, что позволяет более оперативно и успешно работать над всеми поступившими обращениями жителей области», – пояснил заместитель губернатора Ростовской области Василий Владимирович Рудой.
Чтобы попасть на приём необходимо заполнить заявку на сайте Интерактивной приемной Губернатора Ростовской области, предварительно пройдя авторизацию на сайте gosuslugi.ru. В заявке надо в сжатой форме изложить суть проблемы.
Кстати, по итогам конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2017» в номинации «Открытый регион» Ростовская область заняла второе место по России с проектом «Интерактивной видеоприёмной губернатора».
