9 октября в Правительстве Ростовской области состоялся финал конкурса «Лучший многофункциональный центр Ростовской области». В номинации «Лучший работник МФЦ» первое место заняла ведущий специалист МФЦ Цимлянского района Ксения Валерьевна Лазурченко.
Ведущим специалистом центра «Мои Документы» Ксения работает с 2015 года, пройдя путь от стажера, консультанта и администратора очереди до операциониста и работника контрольно-аналитической службы. На вопрос, почему выбрала именно эту сферу деятельности, девушка всегда отвечает, что для нее всегда является важным - помогать людям в решении их житейских вопросов. Да, эта очень ответственная и трудная работа, но в то же время интересная, приносящая удовлетворение в том, что ты нужен людям.
Более трех лет назад Ксения направила свое резюме в Цимлянский многофункциональный центр. Затем была беседа с руководителем МФЦ Александром Дмитриевичем Гуляевым, который сразу понял, что перед ним тот именно человек, который и нужен центру. И Ксения Лазурченко оправдала это доверие. Хорошо изучив свою работу, приобретя опыт, Ксения сама теперь учит других. А у нее очень много ответственных поручений: она занимается не только приемом и выдачей, но обработкой документов в КАС. И по роду своей работы ей приходиться общаться не только со своими коллегами, многочисленными клиентами, но и взаимодействовать с представителями других ведомств и организаций.
Цимлянский многофункциональный центр — это уникальная организация, предназначенная для удобного и комфортного предоставления государственных или муниципальных услуг. Гражданам не нужно здесь долго сидеть и стоять в очередях, прием по услугам проходит быстро. Специалисты центра стараются сделать все возможное, чтобы заявитель остался довольным после предоставления услуги. И важная роль в этом принадлежит Ксении Лазурченко, которая все время пытается что-то изменить к лучшему в работе, получить более современное программное обеспечение, которое позволило бы заявителю быстрее и удобнее получать услугу, а специалисту – проще оформлять документы. И многое в этом направлении ею и коллективом уже сделано. Ксения все время совершенствует подходы к обучению сотрудников, как начинающих, так и действующих. Конечно, у дистанционного обучения есть свои плюсы, но иногда не хватает возможности задать вопрос по предоставлению той или иной услуги в оперативном режиме. Так же эффективность зависит, конечно, от материально-технического и финансового обеспечения территориальных отделов МФЦ, численности штата и уровня профессиональной подготовки сотрудников. Но все эти вопросы уже в процессе разрешения.
Но не только любимой работой одержима сегодня Ксения Лазурченко. Самая большая ценность в жизни - это семья, которая ее поддерживает во всех начинаниях. Как и в этом конкурсе. Свободное время она посвящает мужу и детям. Дружная молодая семья Лазурченко много путешествует, открывают другую природу и культуру. Активно участвуем в жизни города, сажая деревья в парках, участвуя в многочисленных конкурсах и спортивных соревнованиях. Для ее семьи важно с малых лет приобщать детей к искусству и спорту, прививать человеческие ценности: добро и взаимоуважение, поддерживать близких в трудную минуту.
Ну а в любимом деле для Ксении главное работать с людьми и для людей, быть надежным спутником в любой жизненной ситуации, сделать получение государственных и муниципальных услуг максимально комфортным, простым, понятным и быстрым. Таков ее жизненный девиз, как сотрудника Центра «Мои документы». Она с уверенностью заявляет, что ее профессия и работа в МФЦ приносит удовольствие!
Ксения имеет Удостоверение Учебного центра «Охрана труда и экология» Обучение по охране труда руководителей и специалистов предприятий всех форм собственности, 2016 год, Удостоверение ФГБОУВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» по Организация предоставления услуги по приему и обработке заявлений о включении избирателей в список избирателей по месту нахождения, 2018, является председателем профсоюзного комитета МАУ МФЦ Цимлянского района, награждена юбилейным знаком «100 лет Профсоюзу работников государственных учреждений России», Призер в конкурсе «Семья года 2017» Ростовской области, имеет диплом в номинации «Спортивная семья» за активное участие в спортивной жизни города Цимлянска 2016 год. И вот новая победа! Наша Ксения лучший работник МФЦ в области. Поздравляем!
Н.ПАВЛОВ, газета "Придонье".
Фото из семейного архива Лазурченко смотрите здесь.
