В сентябре с волонтерами отряда «БиблиоДоброволец» МБУК ЦР «ЦМБ» в онлайн-формате на платформе Zoom проведён игровой тренинг на тему «Бесконфликтное общение». В своей практике ребята-волонтеры работают с разными людьми и иногда сталкиваются либо с конфликтами, либо с последствиями конфликтных ситуаций. И поэтому волонтерам важно понимать, как действовать в различных конфликтных ситуациях.
В ходе тренинга библиотекарь и куратор отряда «БиблиоДоброволец» М.В. Барская познакомила участников с понятием «конфликт» и с основными стилями поведения в конфликтных ситуациях, достоинствами и недостатками стилей поведения. Для того чтобы определить свою стратегию поведения в конфликтной ситуации, волонтеры прошли несложную диагностическую методику «Праздничный пирог». Каждому волонтеру предлагалось выбрать свой стиль поведения в определённой конфликтной ситуации: избегание, конкуренцию, приспособление, сотрудничество, компромисс. Лидирующими стилями стали: компромисс и избегание. Также библиотекарь поделилась с ребятами рекомендациями по способам самоконтроля, разбирая с ними каждый способ на практике.
Завершилось мероприятие упражнением «Извините, конфликта не будет», которое обучает приёмам избегания конфликта и развивает навыки сотрудничества и эмпатии на примере различных конфликтных ситуаций.
В течение всего тренинга волонтеры отряда были активны, общительны, инициативны и креативны. На прощание ребята пожелали друг другу, чтобы они и окружающие их люди были всегда готовы к сотрудничеству, и чтобы конфликтов в их жизни было как можно меньше.
Игровой онлайн-тренинг «Бесконфликтное общение»
