Для того чтобы пользоваться приложением, обладателям устройств с устаревшей операционной системой рекомендуют перейти на Android 4.0.3, iOS 9 и их более поздние версии, а также на телефоны на базе KaiOS 2.5.1 и новее.
Отмечается, что нельзя перенести историю чатов с одной платформы на другую, но у пользователей есть возможность экспортировать свою историю чатов по электронной почте.
Также, говорится в сообщении, некоторые функции WhatsApp в любое время могут перестать работать на устаревших устройствах. В частности, пользователи аппаратов с Android 2.3.7 и iOS 8 уже не могут создавать в мессенджере новые аккаунты — только подключать существующие.