Власти решили воспользоваться помощью голосового робота Министр здравоохранения Юрий Кобзев признал, что в Ростовской области по-прежнему сложно дозвониться в поликлинику или вызвать врача на дом. При этом добавил, что если сравнивать, как обстоят дела с дозвоном в поликлиники в целом по России, то в регионе не всё так плохо.
— У нас традиционно с 7:00 до 10:00 максимально сложно дозвониться в поликлиники. Этот накал спадает в 12:00 и начинает усиливаться в районе 16:00. Если не получается дозвониться в медучреждение до 10:00, то можно перезвонить на телефон 122, — посоветовал Кобзев.
По его информации, только 5% жителей Ростовской области не могут дозвониться до службы 122. Правда, комментарии и жалобы горожан в соцсетях пока говорят об обратном.
На днях, по словам Кобзева, в регионе должен заработать голосовой робот-помощник, который будет общаться с пациентами и принимать вызовы. Кроме этого, ранее чиновники предлагали привлекать в медучреждения волонтёров, которые бы принимали вызовы от службы 122, фиксировали их в журнале, записывали к врачу, а затем перезванивали жителям и извещали их о приходе врача. Но вот что делать с дефицитом врачей, никто не знает.
Добавим, что накануне Минздрав России расширил список медиков, которые будут работать на скорой помощи. Теперь помогать врачам в БСМП будут выпускники Ростовского медицинского университета, которые окончили вуз по специальностям «Лечебное дело» и «Педиатрия», но не специализированную ординатуру.
Источник: donnews.ru
Министр здравоохранения Ростовской области объяснил, в какое время проще дозвониться в поликлинику
