Пока вы читали этот текст, в Госдуме завершилось голосование по закону, который узаконивает домовые чаты и переводит официальную коммуникацию в цифровое русло. Теперь обсудить с соседями замену лифта, пожаловаться на холодные батареи или утвердить протокол собрания придется в конкретном приложении — мессенджере Max.
Это решение, принятое сразу во втором и третьем, окончательном, чтениях, обязывает управляющие компании (УК), ресурсоснабжающие организации и операторов по обращению с ТКО взаимодействовать с жильцами именно через такие чаты. Конкретный порядок этого взаимодействия предстоит установить Минстрою России.
Зачем все переводить в Max?
По мнению депутатов, главная проблема, которую решает этот шаг — это надежная идентификация участников. Сегодня провести общее собрание собственников удаленно сложно именно из-за невозможности гарантированно подтвердить, кто голосует. Официальные лица считают, что другие мессенджеры недостаточно защищены и создают риск утечки персональных данных. Max, разработанный при поддержке Минцифры и получивший в июне статус национального мессенджер, рассматривается как наиболее защищенное решение для таких задач.
Для Москвы предусмотрено исключение: столичные УК переведут чаты в Max только в случае отдельного соглашения с жильцами.
Не только чаты: что еще меняет закон?
Новый документ вносит изменения в несколько важных процедур управления домом:
Протоколы и акты. Решение собрания об избрании членов совета МКД теперь должно оформляться протоколом по правилам Минстроя и подписываться в том числе избранными членами совета. То же ведомство установит четкий порядок и сроки оформления актов приемки работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества.
Полномочия председателя. Общее собрание получит право решить, сможет ли председатель совета МКД осуществлять свои полномочия единолично или только совместно с другими членами совета. Это может повысить коллегиальность и прозрачность в принятии решений.
Квалификация руководителей УК. Закон отменяет действующий квалификационный экзамен для руководителей управляющих компаний. Вместо него будет проводиться независимая оценка квалификации. Ранее обсуждалось также распространение подобных требований на председателей ТСЖ, однако этот законопроект пока находится на рассмотрении.
Фактически, закон закрепляет цифровую среду для ежедневного диалога между жителями и обслуживающими организациями. Очевидно, что Минстрою предстоит большая работа по детализации всех процедур — от правил модерации чатов до формата электронных подписей. Успех этой инициативы будет зависеть от того, насколько удобным и эффективным инструментом для решения реальных проблем окажется новый официальный канал связи.
Общение с управляющей компанией переходит в новый мессенджер: что изменится для жителей и УК
